Fast Food no marketing publicitário. Descubra os erros que se comente na divulgação e apresentação de produtos nestes locais e saiba como evitá-los …
Então, pegue um hambúrguer e um refrigerante (ou uma salada e água, se preferir) e continue lendo para entender tanto os motivos pelos quais os restaurantes erram quanto as soluções para isso.
1. Fast Food informações incompletas
Sabe quando o comercial de fast food mostra o hambúrguer mais suculento que já existiu, mas esquece de mencionar que ele tem mil calorias?
Ou quando as redes sociais dos restaurantes mostram uma promoção de preço irresistível, mas não deixam claro que é só se você comprar um combo gigantesco?
Isso não engana mais ninguém e pode até causar a ira dos consumidores.
Então, que tal mudar essa abordagem e trazer transparência para a comunicação?
Diga exatamente o valor calórico das suas opções de comida e informe corretamente sobre promoções e condições de compra.
Assim, você evita decepcionar os clientes e ainda ganha a confiança deles.
2. Desleixo com a aparência do produto no fast food
Quem é que nunca se deparou com um hambúrguer esmagado, um sanduíche com ingredientes mal distribuídos ou uma embalagem suja?
Parece exagero, mas a forma como o produto é apresentado pode afetar diretamente a percepção do sabor e da qualidade dele.
Além disso, ninguém quer comer algo que parece ter sido preparado de qualquer jeito.
Para evitar esse erro, é importante investir em treinamentos para a equipe de preparação e servir o produto da maneira como ele foi projetado.
Também é válido considerar a contratação de uma equipe de limpeza excepcional para manter a limpeza do espaço e evitar que o ambiente cause repulsa nos clientes.
3. Falta de engajamento com a comunidade
O fast food funcional pode ser um entretenimento temporário, mas isso não significa que sua marca não possa engajar a comunidade em questões que vão além do produto em si.
Muitos restaurantes de fast food funcional erram ao desconsiderar o impacto que eles têm na vida das pessoas ao redor e se concentram apenas em promover os itens que vendem.
Uma estratégia para consertar esse erro seria se envolver em causas sociais ou comunitárias relevantes e compartilhar isso nas redes sociais da empresa.
Também é possível criar programas de fidelidade que incentivem os clientes a participarem de ações que promovam o bem-estar da comunidade.
4. Fast Food sem personalidade e identidade visual
Quando foi a última vez que você entrou em um restaurante de fast food e sentiu que estava em um lugar especial e único?
Muitas vezes, esses locais têm uma cultura corporativa tão forte que acabam perdendo a personalidade.
Portanto, isso afeta a identidade visual e a comunicação de marca, tornando-a menos impactante e facilmente esquecida.
Para sair desse erro, é interessante pensar em formas de adicionar elementos de personalidade e identidade visual à marca.
Mas, você pode ter um design diferenciado das embalagens, uma campanha publicitária com fotos únicas ou até mesmo a implementação de um mascote fofinho.
Isso pode trazer mais conexão emocional com os clientes e consolidar a marca.
5. Público-alvo e erros no Fast Food
Um erro comum que muitos restaurantes de fast food funcional cometem é não considerar adequadamente seu público-alvo.
O Brasil é um país de proporções continentais, com diversas regiões, perfis econômicos e culinárias típicas.
No entanto, muitos restaurantes acabam oferecendo o mesmo menu para todos os cantos do país, sem pensar nas diferenças culturais.
Portanto, a solução seria criar diferentes cardápios para regiões específicas ou fazer adaptações de pratos que sejam relevantes para certas características locais, como pessoas saudáveis ou vegetarianas.
Com essa abordagem, é possível personalizar a experiência do cliente e atender às suas necessidades corretamente.
Conclusão
Por isso, agora que você conhece os maiores erros de marketing publicitário dos restaurantes de fast food, pode usá-los a seu favor e se diferenciar no mercado.
Lembre-se de sempre colocar o cliente sempre em primeiro lugar e satisfaça suas necessidades locais e regionais com, encantamento, criatividade e novidades …
Por: Erivaldo Ribeiro
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